Con el objetivo de brindar un sistema eficiente, que incluya buenas prácticas,
modelos respetuosos y humanos de atención a las y los usuarios, el Sistema
Estatal DIF (SEDIF), llevó a cabo el taller denominado “Estándar de Competencia
EC0105 Atención al Ciudadano en el Sector Público”, dirigida a mujeres y
hombres pertenecientes a dicha institución.
La jornada de capacitación se desarrolló durante dos días por parte de
instructores del departamento de profesionalización de SEDIF, en el que
abordaron los lineamientos establecidos en cada dependencia pública, con
fundamentos en criterios de legalidad, respeto, libre acceso, trabajo digno y
responsabilidad social.
Cabe destacar, que dichos temas se encargan de instruir al personal a fin de
estandarizar su servicio y puedan contar con las herramientas necesarias para
fungir como servidores públicos que presten servicios de calidad y calidez.
Para ello, deberán continuar en preparación, posteriormente realizar procesos
de certificación en esta materia.
Finalmente, mencionar que en estas actividades se logra mejorar el nivel de
preparación de cada uno de los colaboradores que participan en este tipo de
capacitaciones
.jpg)
.jpg)
0 comentarios:
Publicar un comentario