Con el propósito de continuar impulsando la profesionalización
de trabajadores de empresas hoteleras y turísticas, el Instituto de
Capacitación para los Trabajadores del Estado de BCS (ICATEBCS), hizo entrega
de 18 constancias a participantes por haber concluido los cursos “Liderazgo y
trabajo en equipo”, “Administración del tiempo y manejo del estrés” y
“Liderazgo, actitud y emociones”, informó Alfredo Reyes Cervantes, director
general del instituto.
Detalló que el objetivo general de estas capacitaciones es que
se fortalezcan sus habilidades de liderazgo y sean capaces de dirigir equipos y
grupos de trabajo para contribuir en el logro de metas y objetivos de la
empresa en donde colaboran, así como identificar las actitudes en el trabajo diario para
lograr mejores resultados, dando un servicio de calidad y calidez a los
turistas que visitan los complejos turísticos.
Reyes Cervantes comentó que las capacitaciones se llevaron a
cabo en las instalaciones del Hotel Puerta Cortés, donde los asistentes
mostraron interés en seguir capacitándose, comprometidos a replicar lo
aprendido en sus áreas de trabajo; las instructoras que impartieron los cursos
fueron: Yesenia Romero Geraldo y Fabiola Amador Romero.
“El personal concluye un
paso más en su logro personal, cuando ustedes toman estos cursos que nosotros
impartimos a través de gente profesional como lo son las y los instructores.
Pretendemos que ustedes trasciendan a ser mejores cada día, a entender que la
gente que atendieron el día de ayer no es la misma que la de hoy, y comprender
que esa es su presentación para que el turista regrese a nuestro destino
turístico, gracias al personal del hotel por sus atenciones”, destacó el
Director General.
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